Politique de retour

Retours

Vous pouvez renvoyer votre produit durant 30 jours à compter de la date d'achat. Au-delà de ces 30 jours, nous ne serons plus en mesure de vous rembourser et d'échanger le produit. Pour pouvoir être échangé ou remboursé, votre achat doit être inutilisé et renvoyé dans son emballage dans les mêmes conditions dans lesquelles vous l'avez reçu.

Afin de procéder à un échange ou un remboursement, nous avons également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de notification indiquant que sa bonne réception et notre acceptation ou rejet du remboursement.

Si le remboursement est accepté, le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit. Si votre achat a été effectivement par un autre moyen, un bon d'achat de valeur identique vous sera distribué. 

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas reçu de remboursement malgré notre notification :

  • vérifiez votre compte bancaire à nouveau
  • contactez votre banque: il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement posté
  • si vous avez suivi ces démarches et vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, contactez nous à contact AT digeepop DOT com

Produits soldés

Les produits en solde ne peuvent être repris.

Échanges

Nous remplaçons les produits défectueux dans les 30 jours suivant l'achat. Nous le remplacerons par le même produit, ou par un bon d'achat de valeur identique si ce produit n'est plus disponible.

Livraison

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à: DigeePop, 5 bis Ave Jules Ferry 35700 RENNES FR.

Vous serez responsable du paiement des frais de port pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article de plus de € 75, vous devriez envisager d'utiliser un service traçable d'expédition ou l'achat d'assurance expédition.